A keresés találatokat ad, nem konkrét válaszokat.
Az információ több rendszerben van, és nincs egységes rálátás.
A dokumentumok túl hosszúak, és nehezen kereshetők.

Nem egyértelmű, melyik verzió az aktuális vagy hiteles.
A tudás nagy része emberekben, nem rendszerekben él tovább.
A folyamat lassú, mert mindent manuálisan kell megtalálni.

